En Camisas Mónaco queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, si necesitás cambiar una prenda, realizar una devolución o simplemente tenés alguna consulta, estamos para ayudarte.
Nuestro compromiso con vos continúa también después de recibir tu pedido.
Podés solicitar el cambio de una prenda dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
Para iniciar la gestión, comunicate con nosotros a través de [email protected] o por WhatsApp al 11 3180-1918. Te vamos a asesorar para encontrar la mejor alternativa.
Las prendas deberán encontrarse en excelentes condiciones, sin uso ni daños, conservando sus etiquetas colocadas y su packaging original.
Podés realizar el cambio por:
Diferencias de precio
Si elegís un producto de menor valor, la diferencia quedará a tu favor y podrás utilizarla como crédito para una futura compra o como parte de pago de otro producto.
Si elegís un producto de mayor valor, solamente deberás abonar la diferencia correspondiente.
Los cambios voluntarios no contemplan devoluciones de dinero por diferencias de precio. Esto no afecta el derecho de arrepentimiento ni los demás derechos establecidos por la legislación vigente.
Envíos por cambios de talle
Si necesitás cambiar una camisa por otro talle, el costo de enviarnos la prenda corre por cuenta del comprador, mientras que el envío de la nueva camisa está a cargo de Camisas Mónaco.
Además, para facilitarte el proceso y ayudarte a reducir los costos, podemos gestionar la etiqueta de envío de Correo Argentino con una tarifa más conveniente.
Una vez que te comuniques con nosotros, te explicaremos cómo realizar el cambio de manera sencilla.
Estas condiciones corresponden a cambios voluntarios y no afectan los derechos legales del consumidor.
Queremos que compres con tranquilidad y confianza.
Si realizaste una compra en nuestra tienda online y decidís devolverla, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, conforme a la legislación vigente.
Para solicitar la devolución, podés escribirnos por WhatsApp, enviar un correo a [email protected] o utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda.
Te indicaremos cómo continuar con la gestión y coordinaremos la devolución de la prenda, sin costos a tu cargo cuando se trate del ejercicio de este derecho.
Una vez gestionada la devolución, se realizará el reintegro del importe correspondiente a tu compra, sin penalidades, a través del medio de pago utilizado o mediante el procedimiento de reintegro que corresponda.
Si preferís utilizar el importe como crédito para una futura compra, también podemos ofrecerte esa alternativa.
Te pedimos que conserves la prenda, sus etiquetas y su packaging original en las mejores condiciones posibles.
Esta política no limita los derechos que correspondan ante productos defectuosos, errores en los pedidos u otros supuestos contemplados por la legislación de defensa del consumidor.
Las compras realizadas con la opción retiro en fábrica permanecerán disponibles para ser retiradas durante un plazo máximo de 30 días corridos, contados desde la notificación de que el pedido se encuentra listo.
Si no podés acercarte dentro de ese plazo, te pedimos que te comuniques con nosotros para coordinar una alternativa.
Una vez transcurridos los 30 días sin que el pedido haya sido retirado ni se haya coordinado una alternativa, se considerará finalizado el plazo y la compra de dará como concretada.
Sabemos que elegir una camisa a distancia puede generar dudas. Por eso, estamos disponibles para asesorarte con los talles, los distintos cortes y modelos, tanto antes como después de tu compra.
Nuestro objetivo es que tu experiencia con Mónaco sea tan buena como la camisa que elegiste.
Camisas Mónaco — Desde 1948.
